Les membres doivent utiliser leur badge de sécurité pour accéder aux installations et aux vestiaires, y compris lorsqu'ils reviennent de la piscine. 

Pour des raisons de sécurité, chaque personne doit s'identifier.

Des porte-clés de remplacement sont disponibles moyennant des frais.

L'accès aux installations de remise en forme, à la piscine et au gymnase est interdit 15 minutes avant leur heure de fermeture respective.

Les vestiaires et le garage ferment 15 minutes après l'heure de fermeture prévue.

• Les 0-5 ans peuvent accéder aux vestiaires des deux sexes. Les 6 ans et plus doivent utiliser les vestiaires réservés aux personnes du même sexe. Des vestiaires pour les familles sont disponibles sur la terrasse de la piscine.
• Les 0-11 ans ne sont pas autorisés à entrer dans les installations de fitness. Ils doivent être accompagnés d'un adulte à tout moment lorsqu'ils se trouvent dans l'enceinte de l'établissement, y compris à la piscine. Les membres de cet âge peuvent être accompagnés à la piscine par un tuteur non payant. Les invités supplémentaires accompagnant les membres juniors doivent payer $5 pour l'accès à la piscine.
• Les jeunes de 12 à 14 ans doivent assister à la séance d'orientation des adolescents avant de pouvoir utiliser seuls les installations de remise en forme. Il s'agit d'une visite guidée de 15 minutes des installations de remise en forme. Les adolescents apprendront à utiliser l'équipement en toute sécurité, à connaître les règles et règlements du gymnase et à respecter l'étiquette du gymnase. Une fois que l'adolescent a reçu son orientation, il peut entrer dans l'installation avec son badge.
• Accès indépendant pour les 15+.

Permissions de piscine

0-7 doivent être à une longueur de bras d'un adulte à tout moment (l'adulte doit aller dans l'eau). Le ratio est de 1 adulte pour 6 enfants, avec au moins 4 enfants portant un gilet de sauvetage. Les Puddle Jumpers/flotteurs de bras ne sont pas autorisés à la place des gilets de sauvetage.

8-11 doivent être sous la surveillance directe d'un adulte vigilant sur le bord de la piscine. Le ratio est de 1 pour 15 enfants.

12+ peuvent venir à la piscine seuls, sans surveillance.

Activités

Un adulte de plus de 16 ans doit accompagner un enfant à un programme de la piscine. L'adulte peut quitter la piscine une fois que le programme a commencé et doit revenir avant la fin du programme. À la fin du programme, le maître-nageur remettra l'enfant à l'adulte à l'extérieur de la piscine. Si l'enfant souhaite continuer à nager, les mêmes règles que celles énoncées ci-dessus s'appliquent en fonction de l'âge de l'enfant. 

Voir le code de conduite ICI.

Voir le règlement de la piscine ICI.

Voir le règlement du gymnase ICI.

Toute personne âgée de plus de 16 ans peut signer un contrat d'adhésion si elle dispose d'un moyen de paiement valide. Les parents ou tuteurs légaux doivent signer au nom de toute personne âgée de 15 ans ou moins, ou au nom des personnes âgées de 16 et 17 ans si le parent est le payeur.

Annulation

Dans les 36 jours suivant la date de début : Le contrat peut être résilié sans pénalité. Le client a droit à un au prorata le remboursement du deuxième mois s'il est payé. Le client n'a pas droit au remboursement du premier mois, quelle que soit la date d'annulation. Les frais d'adhésion ne sont pas remboursés.

Après 36 jours de la date de début : les membres qui souhaitent résilier leur contrat doivent payer une pénalité ($15 pour Y Fit, $35 pour Health Club) pour chaque mois restant dans leur contrat. La pénalité doit être payée en totalité au moment de la résiliation. Les heures payées ne seront pas remboursées, qu'elles aient été ou non utilisées.

Formulaire d'annulation

Rétrogradation et mise à niveau

Dans les 36 jours suivant la date de début : votre contrat peut être déclassé sans pénalité.

Après 36 jours de la date d'entrée en vigueur : le passage de Health Club à Y Fit entraîne une pénalité de $20 par mois restant, à payer en totalité au moment où la rétrogradation prend effet. L'abonnement rétrogradé est réinitialisé à une année complète à compter de la date de rétrogradation. Les surclassements n'entraînent aucune pénalité.

Cartes d'invité

Chaque adhésion à Y Fit (12 ans et plus) comprend 4 laissez-passer d'invité par année d'adhésion, avec possibilité de report.
L'adhésion au club de santé comprend 8 laissez-passer d'invité pour le club de santé par année d'adhésion, avec possibilité de report.
Les invités des membres doivent entrer avec le membre et sont sous la responsabilité de ce dernier. Nous recueillons l'adresse électronique et le numéro de téléphone de tous les invités qui utilisent les installations.

Annulation médicale

L'annulation de l'adhésion est possible sur présentation d'une note signée d'un professionnel médical ou paramédical, et les frais d'annulation sont supprimés. Bon rétablissement ! Vous n'aurez pas à payer de frais d'ouverture de dossier lorsque vous redeviendrez membre. Notez que nous ne proposons pas de gel médical.

Cotisations des membres

Toutes les adhésions font l'objet d'un droit d'entrée unique qui est ajouté au premier versement de l'adhésion. 

Les adhésions Junior et Inclusion sont facturées en un seul versement. Toutes les autres adhésions annuelles sont facturées tous les 30 jours en 12 versements, par chèque électronique (retraits bancaires directs), Visa ou MasterCard. 

Gel des adhésions

Si un membre est absent pour une période prolongée, il peut payer des frais de gel pour mettre son adhésion et ses paiements en suspens, à condition qu'il s'agisse d'une absence prolongée :

• La demande doit inclure les dates de début et de fin du gel,
• La congélation doit durer au moins deux mois,
• Le gel ne peut être demandé qu'une seule fois par année d'adhésion,
• Les frais de gel seront facturés immédiatement ($50 Y Fit ; $100 Health Club, quelle que soit la durée du gel).

Les paiements mensuels seront interrompus pendant l'absence et reprendront à la date de retour fixée.

Politique de la NSF

Les membres dont les paiements mensuels par débit ne sont pas effectués, ou dont les cartes de crédit sont refusées à la deuxième tentative, se verront facturer des frais administratifs de $18 et en seront informés. Les membres dont le dossier comporte une DSN et qui ont été radiés peuvent reprendre une nouvelle adhésion à condition de payer les frais de radiation/administration dus au dossier.

Adhésion d'un mois

Les abonnements d'un mois au club de santé comprennent un parking intérieur.

Les abonnements d'un mois à Y Fit ne donnent pas droit au stationnement intérieur.

Les membres d'un mois n'ont pas droit aux tarifs réservés aux membres ni aux invités gratuits et ne peuvent pas prétendre à un remboursement.

Programme de référence

Tous les membres payants âgés de 18 ans et plus reçoivent
$50 crédit (total) pour avoir parrainé avec succès un nouveau membre annuel de Y Fit âgé de 18 ans et plus.
$100 crédit (total) pour avoir parrainé avec succès un nouveau membre annuel du Health Club âgé de plus de 18 ans.

Lorsqu'un nouveau membre s'inscrit, il bénéficie d'une réduction de $50 pour Y Fit ou de $100 pour Club santé sur son abonnement annuel. Le membre annuel référent recevra son crédit 36 jours après l'adhésion du nouveau membre, à condition qu'il ait conservé son adhésion. Le crédit sera appliqué à la cotisation annuelle et n'a pas de valeur monétaire ni d'option de remboursement. Pour bénéficier d'une remise de parrainage, le nouveau membre ne doit pas avoir été membre d'un mois ou membre annuel depuis février 2022. Cette offre n'est pas cumulable avec d'autres promotions, tant pour le parrain que pour le filleul. Pour participer au programme de parrainage, le nouveau membre doit mentionner le nom du parrain au moment de l'achat. Les crédits ne seront pas accordés rétroactivement.

Remboursements

Les remboursements d'adhésion ne sont pas accordés pour une période déjà écoulée qu'il ait été utilisé ou non. Aucun remboursement n'est accordé pour les abonnements junior, d'inclusion ou d'un mois.

Renouvellements

Les casiers de Yfit sont réservés à l'usage quotidien (sauf en cas de location). Les affaires restantes seront retirées chaque soir et jetées après 3 mois. Apportez un cadenas ou achetez-en un à notre Fitness Desk !

Nous proposons gratuitement des casiers à proximité de notre tourniquet pour les objets de valeur.

Absolument aucune photo, Il n'est pas permis de diffuser des vidéos ou de faire des appels FaceTime dans les vestiaires.

Il est interdit de se teindre ou de se couper les cheveux dans l'enceinte du Y.

CLUB SANTÉ

Accès selon l'âge

Réservé aux plus de 18 ans (à l'exception de la journée familiale du dimanche).

Journée familiale du dimanche

Tous les membres du club de santé ont le droit d'emmener gratuitement le dimanche jusqu'à deux membres de leur famille âgés de moins de 18 ans.

Hammam et sauna

Il est interdit d'ouvrir la porte de la cabine de vapeur ou du sauna, d'ajouter de l'eau ou d'appuyer sur des boutons qui ne doivent pas être actionnés.

Il est interdit de se raser dans le hammam ou le sauna.

Il est interdit de faire sécher des objets personnels (maillots de bain) dans le sauna.

Aucune boisson n'est autorisée dans le hammam ou le sauna.

Il est interdit d'apporter son téléphone dans le sauna ou le hammam.

Programmes et activités

Les demandes de remboursement des programmes doivent être faites par écrit avant la date de début du troisième cours du programme et sont soumises à des frais administratifs de $18. Les frais administratifs seront supprimés si le client opte pour un crédit sur son compte plutôt que pour un remboursement. Aucun remboursement ne sera accordé pour des services ou des cours qui ont déjà eu lieu, que le participant y ait assisté ou non. Les participants seront remboursés au prorata des cours restants, moins les frais administratifs de $18. Un nombre insuffisant d'inscriptions peut entraîner l'annulation du programme, auquel cas un remboursement intégral sera effectué.

Les billets pour des événements ponctuels ne sont ni remboursables ni transférables.

L'inscription n'est pas autorisée une fois que le programme 50% est terminé.  

Les membres qui disposent d'un droit de stationnement peuvent utiliser le garage pour une durée maximale de 3 heures par visite.

Les cartes de stationnement ne sont pas transférables.

• Le parking ouvre 15 minutes avant l'heure d'ouverture du centre de remise en forme.
• Le parking ferme 15 minutes après la fermeture.

La signalisation directionnelle et la limitation de vitesse doivent être respectées. 

Situé au bureau d'accueil. Les vêtements et les contenants sont conservés pendant 1 mois. Les objets de valeur sont conservés pendant 3 mois.

Voir les horaires de vacances ICI.

Les programmes enregistrés ne sont pas mis en œuvre les jours fériés et le bureau d'accueil reste fermé.

Les cours collectifs de fitness se dérouleront selon un horaire modifié, tel qu'affiché en ligne. ICI.

Les vacances et les fermetures imprévues ne donnent pas droit à une prolongation de l'adhésion.

Nous modifions nos politiques pour nous conformer aux directives de santé publique. Les membres sont tenus de se conformer à ces réglementations. 

Une option de casier permanent est disponible pour tous les membres annuels et les membres à un mois, à partir de $6 par mois. 

Le service de serviettes est disponible pour tous les membres annuels et à mois unique pour $12 par mois (max. 3 serviettes par visite).

Les peignoirs ne sont pas inclus et sont strictement réservés aux membres du club de santé.